GESAMTNOTE
(Version variiert je nach Gerät)
(Abhängig von Nutzung)
Beschreibung
Facebook ist das weltweit größte Soziale Netzwerk mit etwa 2,3 Milliarden aktiven Nutzerinnen und Nutzern. Laut AGB richtet sich der Dienst an Personen ab 13 Jahren. Der Hauptfirmensitz ist in den USA, für Deutschland ist die Niederlassung in Irland zuständig. Der Dienst bietet die Möglichkeit Profile, Seiten oder Gruppen anzulegen und sich z. B. über öffentliche Kommentare oder private Chats mit anderen auszutauschen. So kann man nicht nur leicht mit Bekannten in Kontakt bleiben, sondern auch neuste Informationen des Lieblingsstars erhalten oder mit anderen themenbezogen diskutieren. Über den Browser (Desktop) sind alle Funktionen erreichbar, mobil kann man nur chatten, wenn zusätzlich der Messenger installiert ist.
Einstellungen
GUT
- Voreinstellungen: Viele Einstellungen sind schon bei der Registrierung sicher, z. B. können nur Personen aus deiner Freundesliste deine Beiträge sehen.
- Kontrolle: Du kannst ganz genau bestimmen, welche Kontakte welche deiner Beiträge und Informationen sehen können.
- Blockieren: Per Klick kannst du verhindern, dass eine Person dich direkt kontaktiert und deine Beiträge und Informationen sieht. Seid ihr „befreundet“, wird die Freundschaft beendet.
- Erreichbarkeit: Ab und zu wirst du zu einem Privatsphäre-Check aufgefordert.
NICHT GUT
- Voreinstellungen: Auch Fremde („Freunde von Freunden“) können dir private Nachrichten schreiben. Dies kannst du auch nachträglich nicht verhindern. Dein Wohnort kann von „Freunden von Freunden“ eingesehen werden. Handynummer und E-Mail-Adresse können gesucht werden, sind in deinem Profil aber nicht öffentlich sichtbar.
- Erreichbarkeit: Manche Einstellungen sind über das Menü erreichbar, andere findest du nur bei einzelnen Chronikinhalten.
- Verständlichkeit: Wenn du unter 18 Jahre alt bist, bedeutet die Option „Öffentlich“ bei Profilinformationen und Beiträgen nicht immer, dass alle deine Inhalte sehen können. Oft sind „Freunde von Freunden“ gemeint. Schaltest du das öffentliche Posten von Beiträgen über die Einstellungen ein, sehen alle Facebook-Mitglieder die so freigegebenen Beiträge. Hast du diese Funktion einmal aktiviert, kannst du das nicht mehr rückgängig machen. Du musst dann beim Posten aufpassen, dass du nicht auf „Öffentlich“ stellst.
Tipps:
Wie kann ich verhindern, dass Fremde mich anschreiben?
Leider kannst du Nachrichten von Personen, die nicht auf deiner Freundesliste sind, nicht komplett verhindern. Nachrichtenanfragen von Unbekannten musst du einzeln per Klick ablehnen. Möchtest du keinen Kontakt zu der Person, blockiere die Nachrichten direkt: Klicke links im Menü auf "Messenger" ➔ Fahre mit der Maus über die Nachrichtenanfrage ➔ ⚙ ➔ "Nachrichten blockieren".
Wie kann ich jemanden blockieren, der mich nervt?
Wenn dich jemand nervt oder du Inhalte und Nachrichten von einer Seite nicht mehr erhalten möchtest, nutze die Blockier-Funktion: Rufe das Profil/die Seite auf ➔ … ➔ „Blockieren“.
Wenn du mit der Person befreundet bist, wird diese von deiner Freundesliste gelöscht. Sie kann dann nicht mehr sehen, was du in deiner Chronik postest, dich nicht mehr in Beiträgen markieren und dir keine Veranstaltungseinladungen, privaten Nachrichten und Freundschaftsanfragen mehr schicken.
Einzelne Funktionen wie Nachrichten kannst du für einzelne User/Seiten auch über die Einstellungen blockieren: Klicke oben rechts auf den Pfeil ➔ „Einstellungen“ ➔ „Blockieren“. In dieser Übersicht kannst du auch entblocken.
Wie kann ich einstellen, dass nur Personen in meiner Freundesliste meine Beiträge sehen?
Klicke oben rechts auf den Pfeil nach unten ➔ „Einstellungen“ ➔ „Privatsphäre“. Für deine künftigen Beiträge kannst du „Freunde“ als Zielgruppe auswählen. Möchtest du auch die bereits vorhandenen Beiträge beschränken: ➔ „Vergangene Beiträge einschränken“ ➔ „Vergangene Beiträge einschränken“.
Schreibst du einen Beitrag, siehst du links neben dem „Posten“-Button, mit wem du diesen teilst und kannst die Einstellung direkt ändern. Wenn du etwas nur mit ausgewählten Personen teilen möchtest, nutze die Option „Benutzerdefiniert“. Hierfür musst du Freundeslisten anlegen. Die Anleitung von Facebook findest du hier.
Wenn du eine neue Story postest: Wähle vor dem Teilen rechts neben "Deine Story" "Freunde" aus.
Nachträglich kannst du deine Story im Browser nicht auf eine bestimmte Benutzergruppe einschränken. Benutze dafür die App. Du kannst einen Beitrag auch löschen: Klicke Story-Beitrag auf … ➔ "Löschen".
Wie kann ich verhindern, dass Fremde meine E-Mail-Adresse/Telefonnummer sehen?
Klicke oben auf deinen Namen ➔ Tab „Info“ ➔ „Kontaktinformationen und allgemeine Infos“ ➔ fahre mit der Maus über die Info ➔ „Bearbeiten“ ➔ auf „Nur ich“ schalten und aus der Chronik ausblenden.
Wie kann ich verhindern, dass andere meinen Standort sehen?
Wenn du einen Beitrag schreibst, kannst du einen „Ort hinzufügen“. Achte genau darauf, mit wem du diesen teilst! Du kannst Ortsinformationen auch nachträglich löschen: Klicke im Beitrag auf … ➔ „Ort ändern“ ➔ ✖.
Was kann ich tun, wenn ich vermute, dass sich jemand in meinen Account einloggt?
Ändere dein Passwort: Klicke oben rechts auf den Pfeil nach unten ➔ "Einstellungen" ➔ "Sicherheit und Login" ➔ unter "Anmeldung" bei "Passwort ändern" auf "Bearbeiten".
Unter dem Punkt "Wo du derzeit angemeldet bist" kannst du aktive Logins sehen und dich von unbekannten Geräten abmelden.
Aktiviere Anmeldungswarnungen, um eine Nachricht zu erhalten, wenn sich ein unbekanntes Gerät sich mit deinem Account einloggt.
Nutze die zweistufige Authentifizierung. Dann ist ein Login für Fremde nicht einfach möglich, auch wenn sie dein Passwort haben. Erklärungen zu den Auswahlmöglichkeiten findest du im Hilfebereich.
Überprüfe, ob in deinem Namen etwas gepostet wurde: Klicke oben rechts auf den Pfeil nach unten ➔ "Aktivitätenprotokoll".
Meldesystem
GUT
- Erreichbarkeit: Du kannst Seiten, Bilder, Kommentare einfach und schnell melden und einen Grund auswählen. Melden kannst du vor allem Inhalte, die gegen die „Gemeinschaftsstandards“ verstoßen, also gegen die Regeln, die Facebook für User festgelegt hat. Über Formulare im Hilfebereich kannst du auch dann etwas melden, wenn du selbst keinen Account hast.
- Übersichtlichkeit: Im Support-Postfach kannst du sehen, was du gemeldet hast und ob deine Meldung schon bearbeitet wurde. Wenn du mit einer Entscheidung nicht zufrieden bist, kannst du hier eine Rückmeldung an den Support schreiben. Klicke auf ❓➔ „Neue Support-Nachrichten“.
NICHT GUT
- Reaktion des Supports: Unsere Erfahrungen zeigen, dass der Support unterschiedlich auf Meldungen reagiert. Meldungen werden meistens schnell bearbeitet. Oft ist die Entscheidung aber nicht nachvollziehbar und zufriedenstellend.
- Erreichbarkeit: Zu manchen Inhalten sollst du zunächst ein Feedback geben und kannst erst im Anschluss den eigentlichen Meldebutton erreichen. Profile können zwar wegen "Nachahmung" oder "Gefälschtes Konto" gemeldet werden. Im Falle unangemessener Inhalte, ist dies jedoch nicht möglich und du wirst aufgefordert, einen Einzelinhalt zu melden.
- Meldegründe: Nicht immer kannst du bei deiner Meldung den passenden Grund auswählen. Bei manchen Gründen hast du am Ende des Meldevorgangs nicht die Möglichkeit, deine Beschwerde an Facebook abzusenden. Stattdessen wirst du aufgefordert, dich an eine Vertrauensperson zu wenden oder z. B. die Person zu blockieren.
Tipps:
Was kann ich tun, wenn mich jemand belästigt?
Melde die Person! Klicke im Chat oben rechts auf ⚙ ➔ "Etwas stimmt nicht" ➔ Meldegrund auswählen ➔ "Feedback senden" ➔ "Unterhaltung melden".
Blockiere die Person zusätzlich und wende dich an eine erwachsene Vertrauensperson oder eine Beratungsstelle.
Wie kann ich Inhalte melden, die nicht auf Facebook sein sollten?
Seite: Klicke unter dem Titelbild auf …➔ "Gib Feedback oder melde diese Seite".
Gruppe: Klicke auf "…Mehr" ➔ "Feedback geben oder Gruppe melden".
Beitrag/Video: Klicke auf …➔ "Feedback zu diesem Beitrag/ Video geben".
Story-Beitrag: Klicke auf …➔"Feedback geben oder Story melden".
Live-Video: Klicke auf …➔ "Live-Video melden".
Foto: Mit der Maus über das Bild fahren ➔ "Optionen" ➔ "Feedback geben oder Foto melden".
Kommentar: Mit der Maus über den Kommentar fahren ➔…➔ "Gib Feedback oder melde diesen Kommentar".
Für einige Inhalte gibt es im Hilfebereich zusätzliche Formulare, die du auch ohne Account nutzen kannst. Eine Übersicht findest du hier. Ein Fake-Profil, das sich für dich oder jemand anderen ausgibt, meldest du hier. Wenn du angemeldet bist, kannst du bedrohliche Nachrichten, Belästigungen und Erpressungen mit intimen Bildern hier melden.
Datenschutz
GUT
- Erklärungen: Komplizierte Punkte in der Datenschutzerklärung werden mit Beispielen gut erklärt.
- Userrechte: Du findest in der Datenschutzerklärung Infos darüber, welche Rechte du hast, z.B. wie du deinen Account löschen oder eine Kopie deiner Daten herunterladen kannst.
NICHT GUT
- Registrierung: Facebook verlangt, dass du deinen echten Namen angibst. Außerdem wirst du direkt dazu aufgefordert Informationen preiszugeben, die für die Registrierung nicht notwendig sind und direkt in deinem Profil erscheinen.
- Verständlichkeit: Die Datenschutzerklärung ist sehr lang und viele Formulierungen sind kompliziert.
- Account löschen: Wenn du deinen Account löscht, werden deine persönlichen Daten entfernt. Private Nachrichten können für andere aber erhalten bleiben.
Tipps:
Wie kann ich meinen Account löschen und was passiert mit meinen Beiträgen?
Um deinen Account zu löschen, oben rechts auf den Pfeil nach unten ➔ „Einstellungen“ ➔ „Deine Facebook-Informationen“ ➔ bei „Dein Konto und deine Informationen löschen“ auf „Ansehen “➔ „Konto löschen“ ➔ Passwort eingeben und „Senden“. Andere können dann nicht mehr auf deine Inhalte zugreifen. Bis deine Daten gelöscht sind, kann es bis zu 90 Tage dauern. Wenn du dich innerhalb von 30 Tagen wieder einloggst, machst du die Löschung rückgängig. Einige Inhalte bleiben dauerhaft bestehen, z. B. private Nachrichten, die du anderen geschrieben hast.
Wenn du dir unsicher bist, ob du deinen Account löschen möchtest, kannst du ihn erstmal deaktivieren: Klicke oben rechts auf den Pfeil nach unten ➔ „Einstellungen“ ➔ „Deine Facebook-Informationen“ ➔ bei „Dein Konto und deine Informationen löschen“ auf „Ansehen“ ➔ „Konto deaktivieren“ ➔ Passwort eingeben und „Senden“. Dein Name und deine Fotos werden an manchen Stellen nicht mehr angezeigt, andere Inhalte bleiben weiter sichtbar – Wo ganz genau steht leider nicht im Hilfebereich. Durch Einloggen kannst du deinen Account jederzeit wieder aktivieren.
Welche Daten sammelt Facebook von mir und was passiert mit ihnen?
Facebook speichert und analysiert alles, was du postest und dein gesamtes Verhalten – also z. B. mit wem du schreibst, auf welchen Seiten du längere Zeit bist. Auch über den Dienst hinaus wird analysiert, also Besuche auf Websites, andere genutzte Apps. Diese Infos werden zu Werbezwecken ausgewertet. Meldest du dich von unterschiedlichen Geräten aus an, räumt sich Facebook das Recht ein, gesammelte Infos zusammen zu führen. Laut Datenrichtlinie dürfen deine Daten zusätzlich an Dritte, z. B. andere Firmen, weitergegeben werden.
Wo kann ich einstellen, welche Daten für Werbung ausgewertet werden dürfen?
Ein paar Einschränkungen kannst du in den Einstellungen machen: Klicke oben rechts auf den Pfeil nach unten ➔ „Einstellungen“ ➔ „Werbeanzeigen“.
Wo kann ich nachsehen, was Facebook von mir gespeichert hat?
Du kannst eine Kopie deiner gespeicherten Daten herunterladen. Klicke oben rechts auf den Pfeil nach unten ➔ „Einstellungen“ ➔ „Deine Facebook-Informationen“ ➔ bei „Deine Informationen herunterladen“ auf „Ansehen“.
Wie kann ich sehen, bei welchen Apps oder Websites ich mich mit Facebook angemeldet habe?
Viele Apps und Websites bieten die Möglichkeit des Single Sign-on. Hier kannst du dich mit deinen Facebook-Zugangsdaten einloggen. Eine Übersicht über die verbundenen Apps und Websites findest du so: Klicke oben rechts auf den Pfeil nach unten ➔ „Einstellungen“ ➔ „Apps und Websites“. Hier kannst du auch überprüfen, welche Informationen du teilst und den Datenzugriff einschränken oder unterbinden.
